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Geschäftsvollkonzept:
Mystery Shopping

Warum ein Mystery Shopping Service Sinn macht

Für Verkäufer gilt stets die goldene Regel:
Man muss im Kopf des Gegenüber spazieren gehen.
Um das zu schaffen, muss man seine Kunden zunächst kennen lernen. Man muss erfahren, was ihnen gefällt und was nicht, was sie dringend benötigen und worauf sie verzichten können. Nur so besteht der Verkäufer im Kampf um die Kunden. Ein unzufriedener Kunde kommt kein zweites Mal ins Geschäft.

Jedoch wird sich kein Kunde die Mühe machen, von sich aus zu sagen, was man im Geschäft besser machen könnte.

Genau hier kommt Ihre Dienstleistung "Testkauf" ins Spiel! Sie werden nicht gerufen, weil Sie Geld kosten, sondern weil Sie den Firmen viel Geld einbringen. Somit ist es sogar eine soziale und positive Aufgabe, da Sie wissen, dass von Ihrer Arbeit nicht nur Sie, sondern auch Ihre Mitmenschen profitieren.

Potenzielle Kunden

Alle Geschäftsinhaber, die wissen möchten, wie ihre Verkäufer „am Kunden“ agieren und dadurch ihren Umsatz verbessern wollen.

Startinvestitionen

  • Lizenzgebühr: 1.950 Euro. Monatliche Kooperationsgebühr ab 4. Monat: 150 Euro
  • Um die Kurse – gerade im Hinblick auf die Zielgruppe – auch vor Ort anbieten zu können, reicht das Mieten eines Raumes und die Verwendung von portablen Computern.
  • Zum Transport ist ein Dienstfahrzeug nötig.
  • Für die ausreichende technische Ausstattung müssen mindestens 5.000 € einkalkuliert werden, falls nicht bereits vorhanden.
  • Eventuell ist zusätzliche Fachliteratur erforderlich.

Stärken des Konzeptes

+ Kundengewinnung oft durch Empfehlungen
+ Viele Aufträge werden in Abständen wiederholt
+ Einbringen der eigenen Persönlichkeit und Kreativität

Anforderungen an den/die Existenzgründer/in

guter Kontakt zu Ihren Kunden
Verkäuferische Vorerfahrung
Fähigkeit zum präzisen Beobachten
Organisationstalent vereinfacht die Arbeit
Das Preisniveau darf nicht zu hoch sein

Woher bekommen Sie Know-how und Unterstützung?

Die Arbeitsgemeinschaft Existenzgründung beschäftigt sich seit geraumer Zeit mit der Sammlung interessanter und erfolgreich umgesetzter Geschäftsideen. Diese werden analysiert, auf ihre Marktfähigkeit geprüft und so aufbereitet, dass ein Käufer dieser Existenzgründungskonzepte nach gründlicher Sichtung der Unterlagen sofort startbereit ist.

Da Deutschland immer stärker mit Globalisierungsproblemen konfrontiert ist, macht es nur Sinn, eine Selbstständigkeit im Dienstleistungsbereich zu beginnen. Das hat für den Existenzgründer zwei entscheidende Vorteile:

  1. Dienstleistungen können nur am Ort des Bedarfes angeboten werden, da man Dienstleistungen nicht transportieren kann.
  2. Nahezu jedes in Deutschland verkaufte Produkt lässt sich fast immer im Internet günstiger beziehen. Grund hierfür ist die günstigere Kalkulationsmöglichkeit durch den Wegfall von Geschäftsräumen usw. Die Geschäftskonzepte der Arbeitsgemeinschaft Existenzgründung (siehe HIER) setzen auch genau dort an, das heißt diese Existenzgründer können ihr Geschäft von zu Hause aus betreiben und haben somit den Vorteil, dass auch sie viel günstiger kalkulieren können, als ein vergleichbarer Geschäftsinhaber mit seinem Laden.

Bei der Auswahl der Geschäftskonzepte hat man die unterschiedlichen Berufserfahrungen der Klienten wie z.B. soziale, handwerkliche oder kaufmännische Orientierung berücksichtigt.

Zum Geschäftskonzept gehört eine umfangreiche Darstellung der Tätigkeit und Antworten auf die Fragen:

  • Wer sind meine Kunden?
  • Wo finde ich sie?
  • Wie gewinne ich sie?
  • Wie mache ich Kunden zu Stammkunden?
  • Wie muss ich mich als Selbstständiger organisieren?
  • Wie nutze ich staatliche Förderungen zur Mitarbeiterfindung?
  • Wie organisiere ich die Buchhaltung?

Zusätzlich enthält der Ordner ausführliche Hinweise zur Geschäftsgründung, Hinweise und Adressen für staatliche Fördermöglichkeiten und einen fertigen Businessplan für die eventuell notwendige Bankfinanzierung. Eine Finanzierung durch die Hausbank der Arbeitsgemeinschaft Existenzgründung  ist auch möglich (sofern kein negativer Schufa-Eintrag vorhanden ist).

Als Kunde erhalten Sie von der Arbeitsgemeinschaft Existenzgründung einen ausführlichen Schulungsordner mit den Themen:

  • Vertragsverhandlungen
  • Gesprächsführung
  • Kundengewinnung und Kundenbindung
  • Ausführliche Produktschulungen sowie alle erforderlichen Angebots- und Vertragsformulare runden das Angebot ab. Selbstverständlich wird auch alles in digitaler Form mitgeliefert.
  • Alle Geschäftskonzepte der Arbeitsgemeinschaft Existenzgründung  kann auch der Anti-Graffiti-Service nebenberuflich gestartet werden. Das ist entscheidend bei weiterlaufendem Bezug von Arbeitslosengeld I oder Hartz IV.

Dies enthält das Konzept Mystery-Shopping-Service:
> Schulung
> Handbuch
> CD mit allen notwendigen Unterlagen wie Verträge usw. zum sofortigen Ausdruck
> Webseite und Domain
> Laufende Unterstützung
> Schulungsinhalte
> Existenzgründungsberatung
> Investitionsplanung einschließlich Businessplan
> Wie stelle ich mich als Selbständiger auf?
> Aufbau des Geschäftes, (notwendige Anmeldungen, Hinweise zu notwendigen Versicherungen,)
> Vermarktungsstrategien (Werbemöglichkeiten, regionales Umfeld und Internet)
> Grundsätzliche Fragen (Wer sind meine Kunden? Wie finde ich sie und wie mache ich Sie zu Kunden?)
> Welche Fehler muss ich unbedingt vermeiden?
> Wie mache ich kostenlos Werbung?
> Verkaufsberatung und Training

Handbuch:
Eine ausführliche Beschreibung der Geschäftsidee mit vielen Hinweisen zur erfolgreichen Umsetzung.

CD:
Zusätzlich zu diesem Handbuch gibt es alles in digitaler Form zum sofortigen Ausdruck, zum Beispiel der erforderlichen Kundenverträge, Musterbriefe, Kundenanschreiben, Zahlungserinnerungen, Rechnungen usw.

Webseite/Domain
Jeder Lizenzkäufer erhält eine Webseite nach seinen Vorstellungen und eine mit ihm abgestimmte Domain.
Er erhält eine Beratung über einen passenden Namen (wichtig, um z.B. bei Google gut gefunden werden zu können)

Laufende Unterstützung:

  • Solange der Vertrag läuft, hat der Lizenzkäufer Anspruch auf Unterstützung bei der Vermarktung seines Konzeptes. (telefonischer Support oder persönlich in den Räumen der Arbeitsgemeinschaft Existenzgründung)
  • Ständiger Newsletterversand zu Marketingfragen
  • Hinweise für zusätzliche Verdienstmöglichkeiten

Kontakt:

© Copyright: Arbeitsgemeinschaft Existenzgründung / Roland Benn
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